Parttime Klantenservice Medewerker bij Office-Deals

Ben jij op zoek naar een uitdagende parttime functie waarin je jouw communicatieve vaardigheden kunt inzetten? Heb je affiniteit met kantoorartikelen en vind je het leuk om klanten te helpen? Dan is deze vacature bij Office-Deals iets voor jou!

Over Office-Deals:

Office-Deals is een toonaangevende leverancier van kantoorartikelen en -benodigdheden voor bedrijven en particulieren. We streven ernaar om onze klanten hoogwaardige producten en uitstekende service te bieden. Als klantenservice medewerker speel je een essentiële rol in het onderhouden van onze klantrelaties en het bieden van oplossingen voor hun vragen en behoeften.

Functieomschrijving:

Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je communiceert via telefoon, e-mail en chat en helpt klanten met vragen over producten, bestellingen, leveringen en retourzendingen. Je staat klanten op een vriendelijke en professionele manier te woord en zorgt ervoor dat hun problemen naar tevredenheid worden opgelost. Daarnaast registreer je klantgegevens en zorg je voor een correcte afhandeling van administratieve taken.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en chats van klanten.
• Adviseren en informeren van klanten over producten, prijzen, levertijden en bestelprocedures.
• Oplossen van klachten en problemen op een efficiënte en klantvriendelijke manier.
• Verwerken van bestellingen, facturatie en retour verzoeken.
• Registreren van klantinteracties en bijwerken van klantdossiers.
• Samenwerken met andere teams binnen Office-Deals om de klanttevredenheid te verbeteren.

Functievereisten:

• Minimaal MBO-werk- en -denkniveau.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Klantgerichte instelling en empathisch vermogen.
• Basiskennis van kantoorartikelen en -benodigdheden is een pré.
• Ervaring in klantenservice is een pluspunt, maar niet vereist.
• Goede organisatorische vaardigheden en nauwkeurigheid in administratieve taken.

Wat bieden wij:

• Een parttime functie (20-24 uur per week) met kantoor werktijden. Uiteraard zijn meer uren bespreekbaar.
• Een gezellige en dynamische werkomgeving binnen een groeiend bedrijf.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
• Marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Sollicitatie:

Heb je interesse in deze functie als parttime klantenservice medewerker bij Office-Deals? Stuur dan je CV en motivatiebrief naar lars@office-deals.nl of vul hiernaast het formulier in. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Lars via 078-2020000.