Fulltime Klantenservice Medewerker bij Office-Deals

Ben jij een enthousiaste en klantgerichte professional die graag in een dynamische omgeving werkt? Office-Deals zoekt een gemotiveerde Fulltime Klantenservice Medewerker om ons team te versterken. Als jij gepassioneerd bent over klantenservice en graag problemen oplost, dan willen we graag van je horen!

Over Office-Deals:

Office-Deals is een snelgroeiende online winkel die gespecialiseerd is in kantoorbenodigdheden, kantoormeubilair en -apparatuur. We streven ernaar om zowel bedrijven als individuele klanten te voorzien van hoogwaardige producten tegen concurrerende prijzen, met een sterke focus op klanttevredenheid.

Functieomschrijving:

In de rol van Fulltime Klantenservice Medewerker bij Office-Deals ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zult verantwoordelijk zijn voor het effectief afhandelen van klantvragen, problemen en verzoeken via verschillende communicatiekanalen, zoals telefoon, e-mail en live chat. 

Je hoofdtaken omvatten:

• Professioneel en vriendelijk beantwoorden van vragen over producten, bestellingen en leveringen.
• Oplossen van klachten en problemen met een servicegerichte benadering.
• Registreren van klantinteracties en het bijhouden van relevante gegevens.
• Actief luisteren naar klantfeedback en suggesties voor verbeteringen.
• Samenwerken met andere afdelingen om de best mogelijke klantenservice te bieden.

Functievereisten:

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling.
• Empathisch vermogen en geduld bij het omgaan met klantvragen en -problemen.
• Vaardigheid in het multitasken en efficiënt beheren van gesprekken.
• Stressbestendigheid en de mogelijkheid om onder druk te presteren.
• Ervaring in klantenservice is een pluspunt, maar geen vereiste.
• Affiniteit met kantoorproducten en e-commerce wordt gewaardeerd.

Wat bieden wij:

• Een uitdagende en afwisselende fulltime baan.
• Kans om deel uit te maken van een hecht en enthousiast team.
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Herken jij jezelf in dit profiel en ben je klaar om bij te dragen aan onze klantenservice? Aarzel dan niet en stuur je sollicitatiebrief met CV naar lars@office-deals.nl met als onderwerp "Sollicitatie Fulltime Klantenservice Medewerker". We kijken ernaar uit om jou te verwelkomen in ons team!

Voor meer informatie over Office-Deals, bezoek onze website op www.office-deals.nl.